佛山石油以客户为中心，多措并举满足客户的真实需求，提升客户体验，增强客户黏性，全力提高自身服务水平。1-10月，该公司成品油销量同比增5.8%。

  优化油品布局，实现用户需求。为满足客户的个性化需求，该公司积极做好加油站油品布局优化，完善油品品种销售，提升加油站服务能力。该公司对辖区加油站油品布局进行专项调研，结合实际需求在情况完善油品优化，近期在3座加油站增设98号高标汽油销售，较好地满足了高端客户的需求。同时，依据市场需求，积极做好柴改汽工作，通过多次协调，取得了实质性成效，近期完成了2座站柴改汽工作。

  完善汽服网络，提升客户体验。该公司依照省公司的工作部署，积极地推进自营汽服网点建设，逐步扩大服务范围，为客户提供更便捷的服务。该公司专门成立汽服工作小组，并把汽服建设列为重点进行督办，全力推进汽服网点建设。今年初，对辖区加油站网点进行梳理，列出符合汽服建设的网点，集中人力、物力进行攻坚克难，稳步有序推进。1-10月，该公司建成凯驰自营汽服70座，较好地提升了客户服务体验。

  增加尿素设施，增强客户黏性。针对尿素销售，快速推进尿素加注机建设，方便客户加注，提升客户服务体验。近期在8座站增设了尿素加注机，目前共有19座尿素加注机，进一步方便了客户。安装尿素加注机，实现了油非互动，在促进尿素销售的同时，也增加了油品客户，大大增强了客户黏性，促进油非共进。